踩著我的青春往前跑,發光發熱的捷安特
我青少年時期的自行車夢,在父母執意要我轉學的情況之下,那股被點燃的熱情,大概只剩下星星之火。
從事使用者研究,從工業設計跨人類學,對人如何在城市空間與數位世界移動與生活充滿興趣。
詢問家長們關於自己和小朋友騎自行車、挑選自行車的心路歷程時,不少家長對於自行車的態度,透露著一股明顯的距離感。他們會謙虛地宣稱自己並非什麼專業的自行車騎士,雖然他們明明都在童年時學會騎車,且經常與朋友出遊同騎。如今,也可能頻繁地騎自行車購物或買菜,卻仍然不認為自己是「騎士」。
騎自行車的人要叫啥?在國外討論路權時,會認為給個名稱很重要。原因是有個專屬的名字或類別,才容易出現在在政府的報告文件中,或是統計圖表上,這個群體的議題才容易被搬上檯面討論。例如「bus cyclists(公車自行車騎士)」或是「train cyclists(火車自行車騎士)」這樣的名稱,代表著結合大眾運輸和自行車的出行方式,透過大眾運輸載運人與車,再以自行車作為交通方式的人群。當這群人被命名後,原本在政策或統計圖表中隱身的旅行者,就被看見了,當他們擁有官方的分類名稱後,為他們制定的政策和補助資金也會跟著出現。
同樣的,對於自行車業者來說也是,當這個群體擁有名稱時,自然會想要為他們量身定做設計、規劃新產品。而我們怎麼稱呼騎自行車的人呢?「自行車騎士」?「自行車騎手」?查閱交通部的文件中稱為「自行車人口」,基本上就是個統稱,並沒有將不同騎車群體分開來。而我們所遇到的家長,似乎不認為自己的「騎士」,大概是這個名稱聽起來太過專業、偉大?似乎是專屬於那些滿身專業裝備,騎著充滿速度感、造型酷炫的登山車或公路車的人,無法連結至他們日常實用用途,或是緩慢休閒騎行的使用方式。
當我們分享最新的自行車周邊產品給諸位爸媽看時,大家都很客氣的誇獎說,這設計很漂亮。但當進一步詢問是否想要時,大家要不是說這是給「專業」的人的,或是說「這不符合我的風格」。也有家長表示「像我某某同事,他比較常騎車,可能會對這個有興趣。」但是這位受訪者每天都騎車上班、買菜,假日也會陪小孩騎車;而他口中常騎車的同事則是假日會約朋友騎「專業」自行車挑戰各種路線的人。兩相比較之下,究竟是誰比較常騎車呢?
分享的產品之一是車包,其實受訪者們都有類似的需求,簡便且能防盜的自行車收納空間,但他們看到那陽剛且充滿競速感的設計時,就下意識地認為這是「專業的」,與他們的需求是遙遠的;或是「很貴的」,不符合他們對自行車的預算需求,即便他們根本不知道價錢。
我們強烈地感受到一般人對這種「專業」自行車設計的排斥,他們覺得事不關己,那不是我的世界的產品,因此拒絕進一步瞭解這個產品與其功能,也失去討論類似產品的興趣。

當然自行車並不總是與一般人保持距離,我們接觸了眾多父母,在聊天過程中的不同問題裡都會出現 YouBike 的身影:
在普遍不了解自行車的情況下,會以 Ubike 為標準來描述所希望的單車條件,畢竟這是大家共同的語言,而對於自行車的期待也會希望達到 Ubike 類似的水準。YouBike 可以稱得上是自行車的新單位,凡事以它為基準來描述自行車。
不只YouBike,河濱公園租車也有類似效果,作為一般人的選車基準。河濱的租車有許多不同的車款供選擇,周圍有大片場地可以騎乘,不滿意下次就換一台,可以說試乘車的好地方。有家長甚至表示想直接買下出租車,二手也無妨,以省去做功課的麻煩。河濱公園或許也是新產品展示與體驗的好場所?

在台灣,市面上大多自行車產品都透露著滿滿的「專業感」。並不是說專業不好,而是專業有時也會產生距離,一般人會希望更庶民的、日常的設計;或是柔性的、知性的風格以搭配他們平日的穿著或生活方式。並非要業者完全拋棄現有設計,而是可以嘗試更多元的風格,不要陽剛不要速度感也不要高科技元素,更多日常風格的、無印風的、假掰風的、玩心的、調皮的、可愛的、溫柔的、優雅的...其實有更多可能性足以拓展市場。
此外,我們也希望可以更多地去稱讚、描述日常騎行的故事或行為。給與日常實用和緩慢休閒騎行的自行車使用者更多肯定,認同自行車騎士的身份,拉近他們與自行車的距離。不是只有穿著緊身車褲,騎著六位數自行車的人才是「自行車騎士」,也不是只有他們才適合購買自行車週邊商品。
